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help リーダーに追加 RSS 【ドコモ、行動推定プログラム】横浜島屋で情報配信システムを体験!

<<   作成日時 : 2006/09/13 15:57   >>

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NTTドコモは9月11日、百貨店や博物館などの施設での運用を想定した情報配信システムを開発したと発表。お客様の立ち寄った場所や時間などの情報を携帯電話で収集して把握し、それによって推定されたお客さまの状態に応じて配信情報を選択できるというもの。

ドコモ報道発表資料:行動推定プログラムを利用した情報配信システムを開発(2006.9.11)


今回発表されたこのシステムを、本日9月13日より横浜島屋において試験運用されるというのも同時に発表された。このシステムをつかった「ケータイお買い物ナビ」というサービスが試験運用されるという。 


■日時■
2006年9月13日(水曜)〜2006年9月26日(火曜)
午前10時〜12時、午後1時〜午後3時、午後5時〜午後7時

■対象■
タカシマヤカード会員およびタカシマヤ《セゾン》カード会員
※各回、先着30名さま


タカシマヤカード会員なら参加できるということで、編集局もさっそくモニター参加してきました!



モニター参加の受付方法

横浜島屋正面玄関を背に右側にモニター受付のカウンターがある。そちらでタカシマヤカード会員であること、モニター参加希望である旨を伝え申込書に必要事項を記入。その後利用規約、ケータイお買い物ナビの簡単な説明をうけたらモニタースタート!

ケータイをよく使わない方でも簡単に使えるよう、利用説明書が配布される。






貸出機はN902i

お客さまの情報を把握するため、RFIDタグが各所に設置されている。今回のモニターのために横浜島屋では約150箇所に埋め込んでいるらしい。

受付で聞いたところ、天井によく見かける、写真のような四角いフタのような部分の裏側に設置してあるらしい。



今回モニターのために使用された携帯電話はN902i。RFIDタグを収集する「RFIDタグリーダ」というものが現在は携帯電話本体に内蔵されていないため、N902iに充電器の卓上ホルダーのようなものがついてある状態で貸し出される。


N902iを充電しているように見えるが、この状態で使用する


裏面の写真。特にリーダが認識できるような表示はない


オープンした状態をサイドから見た写真。

卓上ホルダーのような、RFIDリーダの装置がぴったりとくっついているのがわかる。



右サイドには、卓上ホルダーのような、RFIDリーダの装置の電源表示が見える。

バッテリーの表示も見えるがランプが点灯していない。バッテリーが少なくなったときに点灯するのだろうか。

ちなみにこのリーダーのバッテリーは2時間ほどで切れるらしい。なのでモニターの時間を2時間と区切っているのだろう。





館内の地図を表示

貸し出された時点で専用のiアプリが起動されていた。以下画面の写真はすべてiアプリの画面となる。

通常時は現在地の地図が表示される。左の写真の赤く2重丸になっているところが現在地。

「全体表示」ボタンを押すと自分のいるフロア全体の地図が表示される。

地図は残念ながらリアルタイム表示ではなく、RFIDタグを収集した時点で地図がきりかわるようだ。フロア移動しても前にいたフロアの地図が表示されたりも多々あった。





おすすめ情報

店内をうろうろしていると、突然着信音&バイブレーターが振動。画面を見てみると、「おすすめ情報」が配信されていた。



「表示する」をクリックすると、おすすめ情報の内容が表示される。

左の写真にあるような、画像つきの情報だと表示するまでに結構時間がかかる。一瞬携帯電話がフリーズしてしまったと勘違いしてしまった(^_^;)

画像つきの情報でなければ、表示に時間がかからない。



画面をスクロールすると、「店舗の場所を確認」というリンクが表示。そこをクリックすると、その情報の発信店舗の地図が表示される仕組み。




ポップアップの形でおすすめ情報が表示されるが、しばらくすると消えてしまう。

消えてしまっても、画面に地図を表示した状態で右のボタンを押すと、メッセージ一覧が表示され、写真のように「おすすめ情報」を選択すると、配信メッセージが一覧で表示され過去に配信されたものまでみることができる。

今回広範囲でうろうろしてみたのだが、クーポンを受信することができなかった。貸出機を返却する際に「クーポンの配信はモニター時期には配信しないのか」と質問してみたところ、クーポンも配信しているとのこと。残念ながら今回はクーポンのRFIDタグをゲットできなかったようだ・・・。




今回受信できたのは「おすすめ情報」のみだったので、半ば広告のような内容が多かったのだが、B1Fにある食料品売り場を歩いている際に「○○が焼きたて!限定○個」といった情報を受信した。

こういうリアルタイムの情報を受信できると、直接そのお店にいくことなく情報がわかるのでとても便利なサービスだと感じた。買う予定でないものまで買ってしまいそうな感じもするが・・・(^_^;)


最後にアンケートに答えてモニターを終了。どんな情報を配信してほしいかという問いがあったが、筆者としてはレストランなど、目的の店舗の混雑状況を配信してくれるとありがたいと感じた。また、その混雑状況を見て予約画面までいけたりすると尚よい。週末などはどの売り場も混雑していたりするので。

情報が多く配信されすぎると、それはそれでうるさい感じがするのだが、リアルタイムの情報をゲットできる、このシステムはあれば便利であることは間違いない。あとは今回の試用運用で吸い上げられたユーザの声を元に、より良いシステムとなることに期待したい。


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