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help リーダーに追加 RSS ドコモとマクドナルド、おサイフケータイのiDやトルカでeマーケティングを共同推進

<<   作成日時 : 2007/02/27 13:47   >>

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2007年2月26日、日本マクドナルドホールディングス株式会社とドコモは、マクドナルドが新たに設立する会員組織の新会員向けにプロモーション活動などを企画・運営する新会社を設立する、と発表しました。

また、全国のマクドナルドへ iD(TM)とトルカ(R) を2007年10月より順次導入するなど、おサイフケータイを中心としたe-マーケティングを共同で推進していく、と発表しました。




ドコモ報道発表資料
2007年2月26日→
マクドナルドとドコモが、おサイフケータイを中心としたe-マーケティングの共同推進に合意
http://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/page/20070226.html
〜新会員向けプロモーション活動を企画・運営する新会社設立へ〜

日本マクドナルドホールディングス株式会社
株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ



ご存知、日本マクドナルドはレストラン事業として年間、のべ約14億人の人が利用している巨大ハンバーガショップ。一方、ドコモは携帯電話事業として約5千2百万人のユーザに携帯電話サービスを提供している。

マクドナルドとドコモが互いの顧客基盤・ブランド・事業ノウハウなどを活用し、利用者ひとりひとりの多様化するニーズに合わせた、より付加価値と利便性の高い会員サービスを提供することで、合意したそうです。これにより、eマーケティングを活用したより新しいライフスタイルの提案を共同で推進するとしています。


マクドナルドにおける新たな会員組織の設立

マクドナルドは利用者のロイヤリティを高め、より充実したサービスを提案するため、2007年10月を目途に新たな会員組織を設立するそうです。既存の会員に対しては、新会員組織への入会勧奨を積極的に行う予定となっている。

全国のマクドナルド店舗における「iD」と「トルカ」を導入

全国のマクドナルド店舗において、買い物ができる「iD」と電子クーポンなどの取得が可能な「トルカ」を2007年10月から順次導入するそうです。また、幅広いユーザの利便性を高めるため新たな携帯アプリケーション・テクノロジーと連動し更なるサービス拡充を考えていくようです。

新会社の設立

マクドナルドとドコモは、レストラン事業及び携帯電話事業に関するそれぞれの顧客基盤・ブランド・事業ノウハウなど双方の力を融合させたサービスなどの早期実現を図るために、新会員向けプロモーション活動などの企画・運営を実施する新会社を設立するそうです。

マクドナルドが電子マネーをいつ導入するのか?注目されていましたが、ドコモのiDを導入することで決定したもようです。単に電子マネーによる迅速な電子決済だけでなく、利用者ひとりひとりの多様化するニーズにタイミングよく合わせたきめ細かで効率よいマーケティングを導入するために、そして、電子化されたマーケティング(eマーケティング)の基盤を確立するためにドコモのおサイフケータイが導入されたようです。

最近、コンビニのローソンなどがこぞって、おサイフケータイのiDやトルカの導入を実行しているのも、やはり、eマーケティングの確立を狙ってのことだと、思われます

利用者ひとりひとりの多様化するニーズのeマーケティング的アプローチとは、すなわち、いつ、どこで、だれが、何を求めているか?を絶えず電子的なデータに基づいて把握して、それにきめ細かくスピーディに対応することです。そして、eマーケティングを実現するための道具立ては、いわゆるITのことで、今回の場合、おサイフケータイとiD、トルカ、各店舗のリーダーライタとネットワークでしょう。

これら、IT技術を駆使すれば、地域単位、時間単位、分単位のマーケティングも可能になり、当然、物流システム(ロジスティック)にもつながっていくことでしょう。利用していく中で数々のアイデアが試されていくと思われます。ある地域のお天気や温度、災害情報、渋滞情報などが当然、マーケティングや物流システムにスピーディに対応できるようになるのかもしれません。

おサイフケータイのiDやトルカを利用したマーケティングの活用はタワーレコードやD2Cなどが各種手法の確立を模索している中、今後はマクドナルドでも活用されようとしています。


このような、ケータイと電子化されたマーケティング手法の確立は、今後、他の外食産業などにも拡大していくと思われます。月末、お財布が厳しい時でも、ファミリーレストランなどでiD決済できたり、トルカのチラシでオマケしてもらえたら、嬉しいですねぇ(^^;)``汗


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